La Direction départementale de l’emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations de l’Aude (DDETSPP11) alerte les consommateurs sur une nouvelle vague d’arnaques : des personnes sont sollicitées par SMS, courrier ou téléphone, pour venir retirer un cadeau dans des magasins d’ameublement.
La Direction départementale de l’emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations de l’Aude (DDETSPP11) a lancé, ce lundi 23 décembre, un appel à la vigilance des consommateurs qui pourraient être invités à se rendre dans un magasin d’ameublement pour retirer un cadeau ou participer à une loterie.
Un piège bien rôdé
Derrière cette offre alléchante se cachent des pratiques commerciales agressives visant à pousser à la consommation. Une fois dans le magasin, les vendeurs utilisent des techniques de vente haute pression, comme :
- Des cadeaux trompeurs : les cadeaux offerts sont souvent de mauvaise qualité ou de faible valeur.
- Des prix gonflés : les prix initiaux sont artificiellement élevés pour permettre d’accorder des réductions importantes, tout en faisant croire au consommateur qu’il réalise une bonne affaire.
- Une pression constante : les vendeurs insistent lourdement pour que vous achetiez immédiatement, sans vous laisser le temps de réfléchir.
- Un droit de rétractation bafoué : les conditions de livraison sont souvent présentées de manière à empêcher le consommateur d’exercer son droit de rétractation.
Les personnes âgées sont particulièrement visées par ces escrocs, qui profitent de leur crédulité.
Que faire en cas de doute ?
- Soyez méfiant : si vous recevez une proposition trop belle pour être vraie, méfiez-vous.
- Ne vous précipitez pas : prenez le temps de vérifier l’identité de l’entreprise et de lire attentivement les conditions générales de vente.
- Ne signez rien sous la pression : vous avez le droit de refuser toute vente et de prendre le temps de réfléchir.
- Signalez l’arnaque : si vous vous sentez victime, déposez une plainte en ligne sur le site de la DGCCRF.
Conseils pratiques
- Ne communiquez jamais vos informations bancaires par téléphone ou par email.
- Demandez toujours un devis écrit avant de signer quoi que ce soit.
- Faites-vous accompagner par un proche si vous avez un doute.
Tout consommateur s’estimant victime de telles pratiques peut le signaler sur le site ou l’application.
